Support
サポート
recaday についてのお問い合わせは、次のメールアドレスへお願いします。
返信までに数日いただくことがあります。
不具合のときは、お使いの機種と OS の版、何をしたときに起きたかを書いて いただけると、問題の特定をスムーズに進めることができます。
ご協力いただけると嬉しいです。
Support
For anything about recaday, please write to:
A reply may take a few days.
When something goes wrong, please include your device and OS version and what you were doing when it happened. That makes it much quicker to track the problem down.
Thank you for taking the time.
FAQ
よくある質問
撮った動画はどこへ行きますか
端末の中のアプリ内のフォルダに保存されています。 保存されている動画については、タイムライン状になっている画面から長押しでアクセス可能な場所に保存することができます。
書き出しが途中で止まります
端末の空き容量を確かめてください。ほかのアプリを閉じてから、もう一度お試しください。 それでも止まる場合は、クリップの本数を減らすと通ることがあります。
広告を消せますか
いまのところ消す方法はありません。 要望が多い場合に機能追加をしたいと考えています。
言語を変えたい
アプリの中の設定から選べます。端末の言語とは別に選べます。 起動時の画面右上の地球儀のマークのボタンから設定変更が可能です。
対応している OS
iOS 16.4 以降、Android 8.0 以降です。
Frequently asked
Where do my videos go?
They are kept in the app's own folder on your device. From the timeline screen, press and hold a video to save it somewhere you can reach from outside the app.
Exporting stops partway
Check the free space on your device and close other apps, then try again. If it still stops, exporting fewer clips at once often works.
Can I remove the ads?
Not at the moment. If enough people ask for it, I would like to add a way to.
Changing the language
You can choose it inside the app, separately from your device language. Tap the globe button at the top right of the first screen.
Supported systems
iOS 16.4 and later, Android 8.0 and later.
プライバシー
撮った映像と音声の扱い、広告について書いたものは プライバシーポリシーにあります。
Privacy
How your video and audio are handled, and what the ads collect, is written in the privacy policy.